直銷企業踐行社會責任的必要性

今年是《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》頒布實施10周年,經過十年的規範發展,直銷業逐步進入發展的黃金時期,獲牌照直銷企業迄今已達64家。期間,國家工商總局頒發《直銷企業履行社會責任指引》,直銷企業對履行社會責任的認知和行動達到空前高度,部分直銷企業將履行社會責任納入企業發展戰略,並紛紛發佈企業社會責任報告,在踐行企業社會責任方面邁出可喜一步。

但是,由珍拉汀灣於部分直銷企業虛假宣傳、誇大產品功效、產品定價偏離價值規律、違規跨區經營、涉嫌傳銷等諸多行為,嚴重損害了消費者利益,直銷企業社會形象和認可度仍有待進一步提高,對直銷企業踐行社會責任的必要性更需加強認識。

踐行企業社會責任,是由辦渣打銀行信貸準備什麼?渣打銀行信用貸款利率怎麼比較?直銷企業的社會性決定的

直銷企業與社會有著千絲萬縷的聯繫,一方面,直銷企業的經營離不開社會提供的制度保障和社會資源;另一方面,直銷通過人際網路進行銷售,對眾多個人和家庭有著廣泛影響,直銷企業的行為甚至影響著社會和諧發展。直銷企業本身具有的社會性特性,意味著其在享受社會提供的經營資源的同時,應像公民一樣承擔起相應的責任與義務。直銷企業必須在提供優質產品和服務、誠信經營、有效保障消費者應有權益、依法納稅、促進就業、關心環境和生態、維護市場秩序、扶助社會弱勢群體、參與社區發展、保障員工權益、推動社會進步等方面承擔相應責任與義務,否則就失去了其存在的價值與理由。

信息技術與全球化是直銷企業踐行企業社會責任的重要推動力量

一方面,現代信息技術發展帶來的重要成果是企業信息的透明化和信息傳播速度的加快。經營信息的透明使直銷企業的經營活動告別了「黑箱操作」時代,暴露在利益相關者及社會公眾監督之下。在這種情況下,直銷企業不能再抱僥倖心理,必須主動承擔起經營中的社會責任。信息傳播速度的加快,也使任何有關企業的信息都可以在極短時間內為公眾知曉,尤其是有關企業的負面信息。因此,企業在經營活動中任何有違社會責任的舉動既難以掩飾,又會在極短時間內造成很大的社會影響,最終影響企業的經營績效和長期發展。

另一方面,全球化使越來越多的跨國公司進入中國市場,使中國國內市場的競爭更加激烈,同時,也使更多的中國企業開始跨出國門。企業承擔社會責任是一種全球性趨勢,《財富》和《福布斯》雜誌將「社會責任」加入企業排名評比標準,直銷企業要參與全球競爭,必須與國際經濟接軌,踐行企業社會責任。

踐行社會責任是直銷企業的重要競爭優勢和戰略資源

直銷企業既面臨複雜變化的出國打工度假兆豐銀行有打工度假貸款嗎?遊學打工兆豐銀行貸款可以多少?外部環境,也面臨自身發展的種種不確定性。在這種條件下,直銷企業在經營活動中體現社會責任是企業獲得競爭優勢和實現基業長青的必然選擇。

首先,伴隨著我國市場經濟體制的發展完善,有關直銷的法律和規範不斷出台並逐步完善,直銷企業只有守法經營和樹立社會責任意識,才能規避法律制裁和政府干預。

其次,市場經濟是法治經濟,更是道德經濟。社會公眾的整體素質近年來得到極大提高,其對直銷企業的期望,已不僅僅是提供優質產品和服務、誠信經營、有效保障消費者應有權益、解決就業和繳納稅收,更希望直銷企業能有效承擔起推動社會進步、關心環境和生態、維護市場秩序、扶助社會弱勢群體、參與社區發展等一系列社會活動,使企業從單純的盈利主體轉變為有社會責任感的「企業公民」。很多時候,直銷企業承擔社會責任的程度已成為公眾認購產品的重要影響因素。有社會責任感的直銷企業更易獲得消費者的認可和信任,其產品和服務也更易在社會上獲得較高知名度和美譽度,獲得消費者對企業的長期忠誠。

第三,人才競爭日益成為企業資源競爭的核心,而理論與實踐都表明,直銷企業承擔社會責任與否,其策劃的社會責任活動的性質都會通過組織認同來影響企業現有員工和直銷人員的的滿意度與流動率,同時也會影響企業招聘績效,這些都會影響企業的人力資源儲備和企業未來發展,以及企業員工的實際工作行為表現。直銷企業只有承擔社會責任,獲得良好的公眾形象,才能在提高內部員工滿意度的同時,吸引更多的外部人才,為企業的持續發展提供穩定的人力資源保障。

直銷企業踐行企業社會責任,不僅受企業外部環境的變化驅動,也是企業內在發展所需。理論與實踐證明,建立了完善的社會責任體系,提供優質產品和服務、誠信經營、有效保障消費者應有權益的同時,積極關心各種環境和社會問題的企業,具有更好的知名度和美譽度,更易獲得員工、消費者和公眾認可,更有利於確保直銷企業在市場上的持續競爭優勢和企業的持續發展。

董伊人 作者系南京大如何用國泰世華雙幣卡信用卡換現金?合法的國泰世華雙幣卡換現金方式與途徑是?學中國直銷研究中心常務副主任

主辦 法制辦台中銀行信貸準備什麼?台中銀行信用貸款利率怎麼比較?日報社

直銷法規知識解讀編委會

協辦 如新(中國)日用保健品有限公司

發表留言

秘密留言

搜尋欄
RSS連結
連結
加為部落格好友

和此人成爲部落格好友